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变与不变

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如果你确信某些事情是的确能够经受住时间考验的,那么你在上面投入多少能量都不为过。 (亚马逊CEO)杰夫·贝佐斯


亚马逊的CEO杰夫·贝佐斯经常会被问到这样的问题:

下一个十年会发生什么变化?

贝佐斯回答说他从来不会听到这样的问题:

下一个十年有什么是不会变的?

贝佐斯认为后一个问题才是这两个问题中真正重要的那个。在零售业务里,亚马逊知道顾客永远想要更低的价格,更丰富的商品选择和更快的送达时间。贝佐斯认为这些在未来十年里是不会发生变化的,而亚马逊也一直是在践行这样的经营理念。

前段时间,亚马逊度过了它的22岁生日,下面这张图是亚马逊最初版本的网站界面:

而下面这张图是现在亚马逊的网站的界面:

对比可以看出,网站改版还挺大。但有一些细节值得关注。在最初版本的网站界面中,我们看到一句广告语:

One million titles, consistently low prices. 百万图书,坚持低价

在现在的网站首页,我们看到的是更多的商品品类和各种满减的活动。在亚马逊发展的22个岁月里,面对不断变化的商业环境,亚马逊零售业务的商业模式和商业策略一直没变,坚持丰富,低价。

我们常常感叹,世界变化太快,快得让人跟不上,看不清未来的方向。大到国家、公司,小到个人,都希望能准确预知变化的方向。国家希望能据此制定发展战略,顺应时代的潮流,实现国家的崛起;投资人希望在下一个风口起风前抓住机会,提前布局,投出独角兽;创业者希望能赶上风口,成为“飞猪”;而作为一名普通的个体,则希望能选择一个热门的职业方向,好好学习相关的技能,在职场中最大化自己的价值。

举例来说,互联网的风口一个接一个,从前几年的O2O,到后来的打车软件,再到现在的共享单车、内容创业等,每一个成功的商业模式里似乎都有一些恒定的策略:

  • 低价
  • 更快的解决方案
  • 更多的选择余地
  • 更好的时间效率
  • ...

在我们的正向思考模式中,我们习惯于去对变化的事物做出预判,继而调整自己的行动,以变化来应对变化。如果预判正确,结果可能会令人满意,反之,可能就会付出沉重的代价。如果我们借鉴贝佐斯的逆向思考模式,去思考变化的事物中哪些是不变的,以不变应万变,可能我们就多了一份从容,少了一份为了变化而变化的浮躁与冒进。

处在快速变化的时代,把赌注押在那些永远不变的事情上,也是一个不错的策略。


参考

  1. Betting on Things That Never Change